Exclusão de conta e de dados
Aplicativo Gestão Milhas (Gestão Milhas) — Logiccos
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela, o que é apagado, o que pode ser mantido por obrigação legal e em quanto tempo a solicitação é atendida.
Como solicitar
Pelo aplicativo (mais rápido). Abra o menu ☰ → Cadastros → Conta e toque em Excluir minha conta. A tela mostra, antes de confirmar, exatamente o que será apagado no seu caso. A exclusão é imediata.
Por e-mail. Se preferir, ou se não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para atendimento@logiccos.com, a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Exclusão de conta". Informe o nome da organização à qual a conta pertence.
O que é excluído
| Quem solicita | O que é excluído |
|---|---|
| Usuário de uma organização | Dados da conta e do perfil de acesso (nome, e-mail, telefone, credenciais e registros de sessão). Os dados operacionais da organização permanecem com ela, pois pertencem à empresa contratante, não ao usuário individual. |
| Responsável pela organização | Todos os dados da organização: usuários, cadastros de pessoas, transações financeiras, programas de fidelidade e milhas, orçamentos, emissões e os arquivos anexados (comprovantes e documentos). |
Prazo
As solicitações são atendidas em até 15 dias corridos a contar da confirmação da identidade do solicitante. Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser conservados mesmo após a exclusão da conta, pelo período exigido por obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros fiscais e financeiros) ou para exercício regular de direitos em processo. Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outra finalidade e são eliminados ao fim do prazo legal.
Também mantemos um registro mínimo de que aquele cadastro já usou o período de teste gratuito — e-mail, telefone, CPF e CNPJ informados na contratação. Ele existe só para impedir que o mesmo titular obtenha períodos de teste repetidos criando contas novas, com base no legítimo interesse de prevenção a fraude (art. 7º, IX, da LGPD). Esse registro não é usado para contato, marketing ou qualquer outra finalidade.
O histórico de trabalho feito dentro do sistema (lançamentos, vendas, orçamentos e a trilha de auditoria) pertence à organização contratante, que é a controladora desses dados — não é excluído quando um usuário sai. O que se apaga é a identificação pessoal do usuário: a partir da exclusão, os registros passam a apontar apenas para "usuário removido".
Outros direitos
Além da exclusão, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e revogação de consentimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Detalhes na Política de Privacidade.